Polityka zwrotów i reklamacji

Zależy nam, abyś był(a) w pełni zadowolony(a) z zakupu. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów i reklamacji.

1. Uprawnienie do zwrotu

Produkty muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od dostawy, w oryginalnym stanie, z dołączonymi metkami.

2. Proces zwrotu

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Przekażemy Ci numer autoryzacji zwrotu oraz instrukcje.

3. Realizacja zwrotu środków

Po otrzymaniu zwróconego produktu dokonamy jego weryfikacji i przetworzymy zwrot środków w ciągu 5–7 dni roboczych.

4. Metody zwrotu środków

Zwroty środków zostaną zrealizowane na pierwotną metodę płatności używaną przy zakupie.

5. Wymiany

Oferujemy wymiany na produkty w innych rozmiarach lub kolorach, w zależności od dostępności.

6. Produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre produkty, takie jak produkty personalizowane, artykuły intymne oraz towary łatwo psujące się, nie podlegają zwrotowi.